Palautuskäytäntö

Palautusoikeus

Theonia tarjoaa täyden hyvityksen kaikista tuotteista, jotka palautetaan 60 päivän sisällä. Jos haluat palauttaa ostamasi tuotteet, ota yhteyttä osoitteeseen support@theonia.com, niin lähetämme sinulle palautusnumeron.

Ainoa mitä sinun tulee tehdä saadaksesi hyvityksen, on yksinkertaisesti lähettää jäljellä olevat pullot takaisin, niin hyvitämme tilauksen kokonaisuudessaan.

ÄLÄ lähetä tuotteitasi takaisin meille hankkimatta ensin oikeaa palautusosoitetta ja palautusnumeroa, sillä muuten emme välttämättä pysty palauttamaan sinulle koko hintaa. Tuotteet on lähetettävä takaisin toimitusvarastoimme, joka EI ole pullon etiketteihin kirjoitettu osoite.

Voit hyödyntää rahat takaisin -takuutamme vain kerran tuotetta/tuotenumeroa kohden. Meillä on alan anteliain rahat takaisin -takuu, mutta emme voi sallia asiakkaiden ostavan samaa tuotetta useaan eri kertaan vuodessa ja vaatia sitten koko rahansa takaisin.

Hyvityksen käsittelystä lähtien joillakin pankeilla voi kestää jopa 5 päivää, ennen kuin palautettu veloitus näkyy luottokorttisi tiliotteessa.