Theonian saavutettavuutta koskevat käyttöehdot

1. Tarkoitus ja soveltamisala

Nämä saavutettavuutta koskevat käyttöehdot ("Saavutettavuusehdot") määrittelevät Theonian sitoumukset ja rajoitukset saavutettavuuden osalta suhteessa sen digitaalisiin ominaisuuksiin, mukaan lukien verkkosivustot, mobiilisovellukset ja muut Theonia-brändin alaisuudessa Euroopan unionissa ("EU") toimivat verkkokauppa-alustat.

Näiden saavutettavuusehtojen tarkoituksena on käsitellä sovellettavan Euroopan unionin lainsäädännön noudattamista, mukaan lukien direktiivi (EU) 2019/882 ("Euroopan saavutettavuusdirektiivi" tai "EAA"), sellaisena kuin se on pantu täytäntöön ja sitä valvotaan jäsenvaltioissa, sekä kaikki siihen liittyvät standardit, kuten EN 301 549.

Näitä saavutettavuusehtoja sovelletaan ainoastaan Theonian suoraan ylläpitämiin digitaalisiin palveluihin. Ne eivät koske mitään myytäviä fyysisiä tuotteita eivätkä kolmansien osapuolten integrointeja, palveluita tai sisältöä, jotka eivät ole Theonian kohtuullisen valvonnan piirissä.

2. Vaatimustenmukaisuuskehys

Theonia pyrkii yhdenmukaistamaan digitaaliset palvelunsa seuraavien kanssa:

1. EAA:n vaatimukset 28. kesäkuuta 2025 alkaen;

2. EN 301 549 -standardin asiaankuuluvat määräykset (joka sisältää WCAG 2.1 Taso AA -kriteerit); ja

3. Kaikki sovellettavan kansallisen lainsäädännön asettamat lisäpakolliset saavutettavuusvelvoitteet.

Ei takuuta täydellisestä vaatimustenmukaisuudesta. Vaikka Theonia toteuttaa kohtuullisia toimenpiteitä näiden vaatimusten täyttämiseksi, Theonia ei vakuuta tai takaa, että sen palvelut ovat täysin saavutettavissa kaikissa suhteissa, kaikkina aikoina, kaikilla alustoilla tai yhdessä kaikkien apuvälineteknologioiden kanssa.

3. Vastuun rajoitukset

Sovellettavaa lakia rajoittamatta Theonia nimenomaisesti kiistää vastuunsa saavutettavuusongelmista, jotka johtuvat seuraavista:

1. Kolmannen osapuolen sisältö tai palvelut: Liitännäiset, maksuprosessorit, upotettu media, kartat tai muut ulkoiset työkalut tai sisältö, joita Theonia ei ole kehittänyt tai ylläpitänyt;

2. Käyttäjien laitteet tai ohjelmistot: Yhteensopimattomuudet, jotka johtuvat vanhentuneista selaimista, tukemattomista käyttöjärjestelmistä tai avustavista teknologioista, jotka eivät vastaa nykyisiä alan standardeja;

3. Vanhempi aineisto: Arkistoitu tai historiallinen sisältö, joka on peräisin ajalta ennen nykyisiä saavutettavuusstandardeja;

Suhteeton rasitus: Mikä tahansa vaatimus, joka aiheuttaa Theonialle laillisesti tunnustetun suhteettoman rasituksen ottaen huomioon teknisen toteutettavuuden, käytettävissä olevat resurssit ja markkinaolosuhteet.

4. Palautteen antaminen ja yhteydenottomenettely

Theonia ylläpitää kanavaa, jonka kautta käyttäjät voivat lähettää saavutettavuuteen liittyvää palautetta tai pyyntöjä. Lähetykset voidaan tehdä sähköpostitse osoitteeseen accessibility@theonia.eu.

1. Theonia käsittelee tällaisen palautteen kohtuullisessa ajassa, mutta ei ole velvollinen toteuttamaan mitään erityisiä korjaavia toimenpiteitä, ellei sovellettava laki sitä edellytä.

2. Theonia voi harkintansa mukaan tarjota vaihtoehtoisia keinoja päästä sisältöön, jos se on mahdollista.

3. Yhteydenotot on tehtävä vilpittömässä mielessä; Theonia pidättää oikeuden jättää huomiotta tai hylätä kohtuuttomat tai loukkaavat pyynnöt.

5. Seuranta ja tarkastelu

Theonia suorittaa määräajoin sisäisiä tarkastuksia digitaalisista palveluistaan sovellettavien standardien mukaisesti. Tällaiset tarkastukset suoritetaan parhaan kyvyn mukaan, eivätkä ne muodosta takuuta vaatimustenmukaisuudesta. Theonia voi päivittää tai muuttaa saavutettavuustoimenpiteitään oman harkintansa mukaan sovellettavien lakisääteisten vaatimusten mukaisesti.

6. Täytäntöönpano ja oikeussuojakeinot

Mitään näissä saavutettavuusehdoissa ei tule tulkita siten, että ne luovat sopimuksellisia oikeuksia käyttäjien tai kolmansien osapuolten hyväksi. Käyttäjillä säilyvät kaikki sovellettavan lain mukaiset oikeudet ja oikeussuojakeinot, mukaan lukien oikeus tehdä valituksia nimetyille kansallisille valvontaviranomaisille.

Lain sallimissa rajoissa Theonia ei ole vastuussa välillisistä, satunnaisista, välillisistä tai rankaisevista vahingoista, jotka johtuvat saavutettavuuteen liittyvistä ongelmista, mukaan lukien mutta ei rajoittuen käytön menetykseen, menetettyihin voittoihin tai mainehaittaan.

7. Oikeuksien pidättäminen

Theonia pidättää oikeuden:

1. Muuttaa tai poistaa mikä tahansa digitaalinen ominaisuus, palvelu tai sisältö, mukaan lukien saavutettavuuteen liittyvät ominaisuudet, ilman ennakkoilmoitusta;

2. Vedota EAA:n tai kansallisen lainsäädännön mukaisiin oikeudellisiin poikkeuksiin tai rajoituksiin, mukaan lukien kohtuuttoman rasitteen määräykset;

3. Päivittää näitä saavutettavuusehtoja milloin tahansa vastaamaan muutoksia lainsäädännössä, teknologiassa tai liiketoimintakäytännöissä.

8. Sovellettava laki

Nämä saavutettavuusehdot ovat Belgian lakien alaisia ja niitä tulkitaan Belgian lakien mukaisesti, rajoittamatta pakottavia kuluttajansuojasäännöksiä, joita sovelletaan käyttäjän asuinmaassa EU:n alueella.

9. Viimeisin päivitys

Näitä saavutettavuusehtoja on viimeksi päivitetty 9. syyskuuta 2025, ja ne korvaavat kaikki aiemmat Theonian antamat saavutettavuutta koskevat lausunnot tai käytännöt.

10. Riitojen ratkaisu

10.1.Neuvottelu ja sisäinen eskalaatio

Kaikki näistä saavutettavuusehdoista tai Theonian saavutettavuustoimenpiteistä tai -velvoitteista yleisesti johtuvat tai niihin liittyvät riidat, vaatimukset tai erimielisyydet (yhdessä "saavutettavuusriidat") on ensin toimitettava kirjallisesti Theonialle osoitteeseen legal@theonia.eu. Osapuolten on pyrittävä kohtuullisin ponnisteluin ratkaisemaan asia sovinnollisesti vilpittömässä mielessä käytävien neuvottelujen kautta 30 kalenteripäivän kuluessa ilmoituksesta.

10.2.Välimiesmenettely

Jos saavutettavuusriitaa ei ratkaista neuvottelujen kautta edellä mainitussa määräajassa, se ratkaistaan lopullisesti sitovassa välimiesmenettelyssä Kansainvälisen kauppakamarin ("ICC") riidan ajankohtana voimassa olevien välimiesmenettelyn sääntöjen mukaisesti yhden mainittujen sääntöjen mukaisesti nimitetyn välimiestuomarin toimesta.

1. Välimiesmenettelyn paikka: Bryssel, Belgia

2. Kieli: englanti

3. Sovellettava laki: Belgian lait, rajoittamatta pakottavia EU:n kuluttajansuojalakeja, joita sovelletaan käyttäjän asuinpaikkaan.

Välimiestuomio on lopullinen ja sitova osapuolille ja täytäntöönpanokelpoinen missä tahansa toimivaltaisessa tuomioistuimessa.

10.3.Oikeudenkäynti

Edellä mainitusta huolimatta Theonia pidättää oikeuden aloittaa oikeudenkäynti toimivaltaisissa Belgian tuomioistuimissa (tai tarvittaessa kuluttajan asuinpaikan EU-jäsenvaltion tuomioistuimissa) seuraavien tarkoitusten vuoksi:

1. turvaamistoimen hakeminen,

2. immateriaalioikeuksien täytäntöönpano tai

3. maksamattomien velkojen periminen.

10.4.Ryhmäkanteiden luopuminen

Lain sallimissa enimmäisrajoissa kaikki saavutettavuusriidat käsitellään ainoastaan yksilöllisesti, ei missään ryhmä-, kollektiivi-, yhdistetyssä tai edustuksellisessa kanteessa.

10.5.Vaatimusten rajoitus

Kaikki saavutettavuusriidat on nostettava kahdentoista (12) kuukauden kuluessa kanneperusteen syntymisestä. Tämän ajanjakson jälkeen tällaiset vaatimukset raukeavat pysyvästi, ellei laki pakottavasti edellytä pidempää ajanjaksoa.