Sinun on oltava yli 18-vuotias Irlannin asukas ja sinulla on oltava voimassa oleva maksukortti, jotta voit käyttää kolmessa erässä maksamisen palvelua. Termillä "voimassa oleva maksukortti" tarkoitamme, että kortin on oltava sinun nimissäsi, eikä se saa olla vanhentunut. Kannattaa myös varmistaa, että käyttämälläsi kortilla on riittävästi rahaa kattamaan kaikki erät.

Kolmessa erässä maksaminen on luottotuote. On meidän päätöksemme, solmimmeko luottosopimuksen kanssasi vai emme.

Kolmessa erässä maksamalla voit maksaa ostoksesi jakamalla kustannukset kolmeen yhtä suureen erään. Kassalla näet vaihtoehdon "Maksa myöhemmin kolmessa erässä". Kun valitset tämän vaihtoehdon, viimeistele ostoksesi antamalla korttisi tiedot.

Kolmessa erässä maksamisesta ei peritä korkokuluja eikä ylimääräisiä maksuja, kun noudatat automaattista maksuaikataulua. Jos maksu viivästyy, voimme periä myöhästymismaksun. Kaikki myöhästyneet erät, mukaan lukien mahdolliset lisätyt myöhästymismaksut, siirretään seuraavaan sovittuun eräpäivään. Korttisi myöntäjä tai pankkisi voi veloittaa korkoa tai maksuja kanssasi tekemäsi sopimuksen mukaisesti. Jos sinulla on kysyttävää näistä veloituksista, ota yhteyttä korttisi myöntäjään.

Kyllä, voit maksaa aikaisin Klarna-sovelluksen kautta maksamalla kortilla heti. Jos maksu suoritetaan aikaisemmin ja saldo on selvitetty, emme jatka korttisi veloittamista.

Lykkäämällä eräpäivää siirrät tilauksesi maksupäivää 10 päivällä. Emme veloita sinulta maksuja eräpäivän pidentämisestä.

Klarna hyväksyy useimmat kortit, paitsi prepaid-kortit. Emme myöskään välttämättä hyväksy korttia, joka vanhenee lähitulevaisuudessa. Ilmoitamme kassalla, jos korttiasi ei hyväksytä.

Ostohetkellä jäädytämme korttisi kolmesta erästä ensimmäisen. Tämä tarkoittaa, että et voi käyttää näitä rahoja mihinkään muuhun. Kun olemme saaneet vahvistuksen tuotteesi lähettämisestä, ensimmäinen kolmesta maksustasi veloitetaan automaattisesti kortiltasi jäädytetyllä summalla. Näet tämän korttitiliotteessasi. Jos tuotteitasi ei lähetetä, vapautamme rahasi ja voit käyttää ne uudelleen. Tämä voi kestää muutaman päivän riippuen pankistasi.

Toinen maksu suoritetaan 30 päivän kuluttua ensimmäisestä maksusta ja viimeinen 60 päivää ensimmäisestä maksusta.

Näiden maksujen eräpäivät lähetetään sinulle sähköpostitse, ja voit tarkistaa ne sovelluksestamme.

Joskus kauppa (verkkokauppias) ei veloita sinua koko tilauksestasi kerralla. He saattavat tehdä tämän, jos he lähettävät tuotteet eri aikoina. Jos näin tapahtuu, teemme uuden kolmen erän maksusuunnitelman jokaiselle heidän tekemälleen osatilaukselle. Jokaisella näistä osatilauksista on oma eräpäivänsä riippuen siitä, milloin kauppa vahvistaa kyseisen osan tilauksestasi. Jos pidennät maksujesi eräpäivää missä tahansa prosessin vaiheessa, ylimääräisiä maksuja voidaan joutua perimään.

VAROITUS: Jos et suorita lyhennyksiä, voimme pyytää perintätoimistoa perimään sinulta velkaa. Maksujen laiminlyönti voi myös vaikuttaa kykyysi käyttää Klarnaa tulevaisuudessa.

Jos korttisi peruutetaan, sinun on edelleen maksettava meille kaikki velkaasi heti, kun pyydämme sinua.

Jos korttitietosi muuttuvat oston ja viimeisen maksun välillä, voit päivittää ne Klarna-sovelluksessa.

Peruutuksissa sinua sitoo kaupan peruutusehdot, joten sinun tulee tarkistaa myymälän verkkosivuilta tiedot heidän peruutusehdoistaan ​​ja ohjeet tilauksen peruuttamiseen sekä tuotteiden palauttamiseen, jos ne on jo vastaanotettu.

Jos seuraava maksusi tai peruutetun tilauksen eräpäivä lähestyy, voit keskeyttää laskutuksen valitsemalla kyseisen tilauksen Klarna-sovelluksesta ja napsauttamalla "Ilmoita ongelmasta".

Kun kauppa on vahvistanut peruutuksen tai palautuksen, Klarna päivittää maksusi vastaavasti ja palauttaa mahdolliset erääntyneet summat. Hyvityksen käsittelyajat voivat vaihdella ja voivat kestää jopa 14 päivää kuluttajan pankista riippuen.

Jos peruutat tilauksesi, peruutamme kaikki maksamattomat maksut ja maksamme takaisin kaikki kortiltasi jo otetut summat. Teemme parhaamme maksaaksemme sinulle takaisin mahdollisimman pian.

Jos haluat palauttaa osan tilauksestasi, otamme summan maksamattomasta saldostasi. Sitä ei lasketa maksuksi, joten sinun on jatkettava maksujen suorittamista niiden eräpäivinä, kunnes saldosi on maksettu kokonaisuudessaan.

Kolmen maksuerän hyvitykset käsitellään eri tavoin. Se riippuu maksuaikataulusi tilasta, maksamastasi summasta ja siitä, onko kauppias käsitellyt täyden vai osittaisen hyvityksen.

Täysi hyvitys

Jos saat täyden hyvityksen, peruutamme kaikki jäljellä olevat maksut ja hyvitämme kaikki maksamasi maksut kortille, jolla suoritit maksun.

Osittainen hyvitys

Jos saat osittaisen hyvityksen, joka on enemmän kuin tilauksesi jäljellä oleva saldo, vähennämme summan ensin maksamattomasta saldosta. Palautamme sitten erotuksen kortille, jolla maksoit ostoksen.

Jos osittainen hyvitys on pienempi kuin tilauksesi jäljellä oleva saldo, vähennämme summan maksamattomasta saldosta. Jaamme sitten jäljellä olevan saldon tasaisesti jäljellä olevien maksujen kesken.

Sinulla on oikeus peruuttaa tämä luottosopimus veloituksetta milloin tahansa. Jos haluat peruuttaa luottosopimuksen, sinun on maksettava velkasaldo kortilla Klarna-sovelluksen kautta.

Jos haluat käyttää peruuttamisoikeuttasi kauppiaan (kaupan) kanssa, katso kohta 8 yllä.

Jos emme voi nostaa ensimmäistä erää kortiltasi, ilmoitamme sinulle ja yritämme uudelleen. Jos tämä ei onnistu, siirrämme maksamatta jääneen maksun toiseen erään. Jos myös toinen erä epäonnistuu, annamme sinulle muutaman päivän aikaa päivittää korttitietosi tai varmistaa, että kortillasi on tarpeeksi rahaa. Jos emme voi ottaa maksua vastaan ​​lisäyritysten jälkeen, siirrämme maksun seuraavaan ja viimeiseen erään. Jos emme vieläkään pysty vastaanottamaan maksua, yritämme veloittaa korttiasi uudelleen, pyydämme sinua maksamaan erääntyneen summan suoraan ja/tai käytämme perintätoimistoa perimään rahat puolestamme.

Otamme sinuun yhteyttä, jos siirrämme maksun seuraavalle eräpäivälle ja viimeisen erän jälkeen, jos kaikki maksusi ovat epäonnistuneet.

Ajoissa maksamatta jättäminen saattaa myös tarkoittaa, että et voi käyttää Klarnaa tulevaisuudessa.

Jos emme pysty veloittamaan valitsemaasi maksutapaa erääntyvän summan eräpäivänä, lähetämme sinulle ilmoituksen ja tarjoamme sinulle kohteliaasti kahdesta seitsemään arkipäivää, jotta voit päivittää maksutapasi tai varmistaa, että valitsemallasi kortilla on riittävästi varoja. Jos päivität korttisi, voimme yrittää periä myöhästyneen maksun välittömästi. Muussa tapauksessa yritämme veloittaa alkuperäistä korttiasi uudelleen kyseisen kahdesta seitsemään arkipäivää olevan ajanjakson aikana. On tärkeää varmistaa, että käytettävissä on riittävästi varoja maksun suorittamiseen eräpäivinä. Mikäli emme kykene veloittamaan toista erää tämän ajanjakson aikana, siirrämme maksamattoman summan seuraavaan ja viimeiseen erään, mukaan lukien myöhästymismaksun myöhästymisestä.

Jos et suorita maksua ajanjakson loppuun mennessä, olet rikkonut sopimustamme ja muiden oikeuksiemme lisäksi voimme veloittaa sinulta seuraavan suuruisen viivästysmaksun: i) kolme (3) euroa erältä, jos tilauksen kokonaisarvo on alle 100 euroa, ii) viisi (5) euroa erältä, jos tilauksen kokonaisarvo on 100–200 euroa, iii) kahdeksan (8) euroa erältä, jos tilauksen kokonaisarvo on vähintään 200 euroa, tai sovellettavan lain salliman enimmäissumman, jos se on pienempi. Jos et suorita maksuja, et välttämättä voi käyttää palvelua jatkossa. Saatamme jatkaa erääntyneiden ja erääntyvien maksujen keräämistä seuraavina eräpäivinä. Jos emme pysty veloittamaan jäljellä olevaa määrää kolmannella erällä, voimme laskuttaa sinulta loppusumman välittömään maksuun tai noudattaa perintämenettelyjämme, joissa sinun on maksettava kaikki Klarnalle ja/tai perintätoimistolle aiheutuneet kohtuulliset kulut.

Ei. Saatamme suorittaa sinulle rajoitetun luottohaun luottotietotoimistossa. Tämä on ns. "pehmeä luottotietojen tarkistus", eikä se vaikuta luottopisteisiisi tai mahdollisuuksiin käyttää luottoa tulevaisuudessa. Näet sen luottotiedostossasi, mutta kukaan muu ei näe sitä.

Varoitus: Jos et suorita luottosopimuksesi lyhennyksiä, tilisi jää maksurästiin. Tämä voi vaikuttaa luottoluokitukseesi, mikä saattaa rajoittaa kykyäsi saada luottoa tulevaisuudessa.

Tallennamme korttitietosi järjestelmiimme, kun teet ostoksia kanssamme. Käytämme näitä tietoja tulevien maksujen hyväksymiseen. Ellet kieltäydy, voimme myös käyttää näitä tietoja täyttääksemme korttitietosi tulevien ostosten sujuvoittamiseksi.

Voit hallita korttejasi verkossa. Jos Klarna saa päivitetyt korttitiedot pankistasi, voimme myös tallentaa nämä tiedot järjestelmäämme.

Käytämme henkilötietojasi tunnistaaksemme sinut ja tehdäksemme asiakasanalyysejä, luottoarvioita, markkinointia ja liiketoiminnan kehittämistä. Saatamme myös jakaa tietosi joidenkin kumppaneiden (kuten luottotietotoimistojen) kanssa, jotka saattavat sijaita Irlannin ulkopuolella.

Katso tietosuojailmoituksemme täältä saadaksesi lisätietoja oikeuksistasi, kuinka voit ottaa meihin yhteyttä tai tehdä valituksen. Käyttämällä Klarnan palveluita vahvistat lukeneesi tämän ilmoituksen.

Valituksiin sovelletaan osoitteessa klarna.com/fi/ annettuja tietoja. Käyttämällä palveluamme hyväksyt, että Klarna tarjoaa kaiken valituksia koskevan tiedonannon sähköisesti. Jos sinulla on reklamaatio Klarnaa kohtaan, voit lähettää valituksen Klarnan asiakaspalvelusivun kautta tai Klarna-sovelluksen chat-toiminnolla.

Jos emme kykene ratkaisemaan valitustasi, voit jättää valituksen Financial Services and Pensions Ombudsmanille (FSPO). FSPO tarjoaa puolueetonta ja ilmaista valitusten käsittelyä. Klarna osallistuu valitusten käsittelyyn lain määräyksestä. Lisätietoja löydät FSPO:n verkkosivustolta: www.fspo.ie. Voit lisäksi jättää valituksesi millä tahansa Euroopan unionin virallisella kielellä Euroopan komission ODR-alustalla: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Valitus välitetään tällöin FSPO:lle. Voit myös ottaa FSPO:hon yhteyttä postitse tai henkilökohtaisesti: The Financial Services and Pension Ombudsman, Lincoln House, Lincoln Place, Dublin, puhelin: +353 1 567 7000, sähköposti: info@fspo.ie.

Voit ottaa yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun verkkosivun kautta tai käyttämällä Klarna-sovelluksen chat-toimintoa.

Tämä on sinun ja meidän välinen luottosopimus. Et voi siirtää oikeuksiasi tai velvollisuuksiasi kenellekään toiselle, ellet saa ensin lupaamme.

Voimme siirtää nämä ehdot tai kaikki niihin liittyvät oikeudet ja velvollisuudet milloin tahansa. Meidän ei tarvitse pyytää suostumustasi tähän, ellei siirto loukkaisi oikeuksiasi ja velvollisuuksiasi. Tämä tarkoittaa, että meillä on oikeus siirtää luottosopimus toiselle palveluntarjoajalle sinulta kysymättä.

Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Tukholma, puhelin: +46 8 120 120 00, faksi: +46 8 120 120 99. (ALV-numero SE556737043101), on ruotsalainen pankki, joka on rekisteröity ruotsalaiseen yritysrekisteriin numerolla 556737-0431. Toimitusjohtaja on Sebastian Siemiatkowski. Klarna Bank AB (publ) on saanut Finansinspektionenin (Ruotsin finanssivalvontaviranomaisen) luvan tarjota rahoituspalveluja. Klarnan rekisteröinti Ruotsin finanssivalvonnassa sekä luettelo maista, joihin Klarnan palvelut on myönnetty, löytyvät Finansinspektionenin verkkosivuilta.

Tätä sopimusta säätelevät Irlannin lait. Kaikki tästä sopimuksesta johtuvat tai siihen liittyvät riidat ratkaistaan ​​Irlannin tuomioistuimissa.

Yleensä kommunikoimme kanssasi englanniksi.

Huomaa, että sinulta saatetaan veloittaa muita veroja tai kuluja, joita Klarna ei maksa tai määrää.

Lisätietoja Klarnasta on osoitteessa: klarna.com/fi/